*

よくある質問

公開日: : 最終更新日:2018/06/12 faq

郵送買取の依頼したいのですがどのように行えばいいですか?

郵送買取のご依頼を頂く場合には、「買取申込書への記載」「身分証のコピー」の紙面を添えて買取希望の商品をお送り下さい。お送り頂く場合の配送業者の指定はございません。商品が到着した当日・翌日までに買取金額をお電話もしくはメールにてご連絡させて頂きます。買取申込書のダウンロード印刷はコチラから行えます。プリンター印刷が行えないお方は、手書きで買取申込書の内容全てを同様に記載して頂ければ、お申込書としてお取り扱いいたします。

 

未成年なのですが買取をしてもらえますか?

18歳未満の方からの買取は行えません。

また、18歳以上でも未成年の方は保護者同意書を必ず持参してください。

 

買取査定にかかる時間はどれくらいですか?

早ければ5分程、混雑していると30分程かかる場合があります。

 

スマートフォンなどでPINコードロック解除不可の買取はしていますか?

PINロック解除が行えない端末の買取は行っておりません。

 

壊れている・カスタム済みのiPhoneの買取はしてもらえますか?

減額対象とはなりますが買い取りは可能です。

 

iPhone以外のスマートフォンや、iPadやApple Wacth等の買取はしていますか?

申し訳ございませんがiPhoneのみ買取を行っております。

 

本体の代金が分割支払い途中なのですが買取はしていますか?

買取を行っております。残った本体料金の残債はお客様自身で後日お支払いをお願いいたします。

 

SIMカードなどは取り外してから郵送依頼した方が良いですか?

SIMカードは契約中でしたら必ず取り外してお客様自身で保管されて下さい。取り外し方が分からない場合などは、iPhone研究所のスタッフがすぐ処分をさせて頂きます。

 

入手経路が不明な商品なのですが買取して貰えますか?

拾った、盗んだなどの不正な端末、入手経路が不明な商品は買取できません。

 

データーの初期化はどこまで行えば良いのか

「設定」⇒「一般」⇒「リセット」⇒「すべてのコンテンツと設定を消去」⇒「アクティベート・初期設定」⇒「ホーム画面の表示」まで設定をお済ませ下さい。良く分からないお方はデーターもそのままでお送り頂いてもiPhone研究所スタッフが初期化作業を行いますが、万が一の個人情報の漏洩に責任が持てません。

 

手数料など買取価格から差し引かれる金額はありますか?

お支払い時に書留手数料532円を差し引かせていただきます。

また、査定結果にご納得いただけなかった場合、査定額が書留手数料を下回った場合は着払いでの送り返しとなります。

 

現金書留以外に買取金額支払いを受け取る方法はありますか?

お支払いは身分証明書記載のご住所宛への現金書留のみとなります。

 

郵送買取ではキャンセルは行えますか?

返送送料はお客様のご負担となりますが、査定にご納得いただく前であればキャンセルする事ができます。

 

メールや電話で買取査定してもらった金額から、価格が変わる事がありますか?

事前査定時にお伝えした金額は飽くまでその時点での金額になり、お支払い額は到着時点での価格に基づきます。

また、実機を見させていただいた上でキズの状態や付属品の欠品などで減額する場合があります。

 

買取完了した商品をやっぱり返品して欲しいのですが?

買取完了した商品の返品・ご返金を受付ける事は行えません。iPhone研究所からの販売商品を、ご購入頂く事となります。

 

関連記事

※売約済み※【中古販売】 未開封品 au iPhone6sPlus 64GB glay △判定 ¥75,000

 写真:au iPhone6sPlus 64GB:中古販売 概要:au iPhone6

記事を読む

※売約済【中古販売】 Softbank iPhone5s 64GB Silver ¥10,800

写真:iPhone5s 64GB:中古販売 概要:iPhone5s 64GB:中古販売 S

記事を読む

※売約済※【中古販売】 docomo iPhone7 128GB ゴールド △判定 ¥58,500

 写真:docomo iPhone7 128GB:中古販売 docomoのiPhone7

記事を読む

iPhone 7 Plus 買取価格 更新日:2017年9月7日

残債あり(端末代支払いが残っている)、赤ロム(通信制限がかかっている)によるマイナス査定

記事を読む

【短縮営業のお知らせ】6/3は19時までの営業となります。

お客様各位 平素はiPhone研究所をご愛顧くださいまして誠に有難う御座います。

記事を読む

tel_left_iphone

 

 

 

cards

PAGE TOP ↑